Todos esses momentos de conexão aprimorada e o atendimento altamente personalizado contribuem para uma melhor experiência do cliente. E, em última análise, é isso que faz as pessoas voltarem.

A verdade é que 70% dos clientes do varejo e de restaurantes fazem apenas uma visita . Vale a pena tentar melhorar isso para seus clientes. Se você aumentar a taxa de retorno em 5%, pode esperar um aumento de 25% ou mais nos lucros.

https://repediu.com.br/parceiros/agencias-food-marketing/

A imagem retrata uma pessoa usando um avental listrado em preto e branco e um boné preto, debruçada sobre uma bancada. Ela está examinando gráficos em um tablet e há folhas de papel espalhadas sob ela. Ao fundo, vê-se uma cozinha industrial. Há vegetais sobre a bancada ao lado.

Combine informações de fora e dentro do estabelecimento.

Hoje em dia, muitos clientes preferem pedir comida para viagem ou entrega em domicílio tanto quanto comer no restaurante. Muitos clientes habituais jantam no local às vezes e pedem para viagem em outras ocasiões, dependendo de suas agendas. Um sistema de CRM para restaurantes, combinado com pedidos digitais, garante que os dados dos pedidos online sejam registrados em um único perfil de cliente, permitindo personalizar o atendimento, independentemente de a pessoa jantar no restaurante ou pedir para viagem.